Hodnocení webu H & H Pensiony Harrachov

H & H Pensiony Harrachov jsou dva malé pensiony nabízející ubytování českým i zahraničním turistům. Majitel pensionu nás oslovil za účelem hodnocení webu, který vznikl v roce 2002. Cílem webu je získat nové zákazníky a poskytnout jim maximum informací o ubytování. Web není marketingově podporován, majitel ve větší míře neinvestuje do placené reklamy. Web si můžete prohlédnout na adrese www.hhph.cz.

Umístění stránek ve vyhledávačích

Obecně existují 3 možnosti jak můžou uživatelé vstoupit na webové stránky:

• Zadáním domény hhph.cz do adresního řádku prohlížeče. To ale znamená, že uživatelé už pension znají nebo viděli doménu na vizitkách, billboardech apod.
• Proklikem z placené reklamy (např. z banneru, PPC inzerátu, firemního zápisu nebo PR článku).
• Proklikem z neplacené reklamy (zejména z full-textových vyhledávačů [Google, Seznam]).

Vzhledem k tomu, že majitel pensionu neinvestuje do placené reklamy, měl by se spolehnout zejména na dobré umístění stránek ve full-textových vyhledávačích (Google, Seznam). Za dobré se považuje umístění na první stránce výsledků vyhledávání, tj. do 10 pozice.

Podívali jsme se na to, jak si web stojí ve full-textových vyhledávačích na důležitá klíčová slova:

Web nelze najít na žádné z výše uvedených klíčových slov, většinou se jedná o pozici na minimálně páté straně výsledků vyhledávání. Šance oslovit nové zákazníky je tedy mizivá.

Technické zpracování

Předem nutno podotknout, že web pochází z roku 2002, internetově řečeno z dob dob prehistorie. Technické zpracování je tedy poplatné době a je jen věcí majitele stránek přijmout fakt, že doba se mění a 9 let starý web moc muziky nenadělá. A protože vše souvisí se vším, tak i technické zpracování má samozřejmě vliv na umístění webu ve vyhledávačích (viz předešlá kapitola).

Namátkou vybíráme tyto nedostatky:

• Duplicita domén. Více na toto téma jsme psali v článku Časté chyby správců webhostingu.
• Struktura webu.
• URL adresy.
• Meta značky.
• Copywritting.
• Validita kódu.
• …

Zpětné odkazy

Krom technického zpracování má velký vliv na umístění stránek ve vyhledávačích také počet a kvalita zpětných odkazů. Podívali jsme se, jak si na tom web z hlediska zpětných odkazů stojí.

Na web vede 183 externích odkazů z 82 domén. Jestli je to hodně nebo málo by vyplynulo až ze srovnání s konkurencí.

Většina externích odkazů směřuje na Homepage. Text uzavřený v odkazech často neobsahuje klíčová slova. Ani jedna zpráva není dobrá.

Nikdo se evidentně nevěnuje budování zpětných odkazů, web zaostává i v této oblasti.

Firemní zápis v katalozích

Na internetu existuje řada katalogů, ve kterých lze získat placený nebo neplacený zápis. Mezi nejdůležitější katalogy patří Firmy.cz.

H & H Pensiony Harrachov využívají neplacenou variantu zápisu na Firmy.cz. Ta sice nenabízí tolik možností jako placená verze, ale pořád je to lepší něco než nic. Důležitou součástí zápisu je popis (na obrázku zvýrazněný červeně), který je nutné vhodně vyplnit (využít klíčová slova). Bohužel i v tomto směru marketingová podpora webu pokulhává.

Shrnutí a doporučení

Při našem hodnocení jsme vyšli z cíle webu, kterým je získání nových zákazníků. Namátkou jsme vybrali několik oblastí, které s tímto cílem souvisí. Mohli bysme se zaměřit na řadu dalších oblastí (informační hodnota webu, využití sociálních sítí, diskusní fóra, měření efektivity, …), ale jednak by to bylo na dlouhé povídání, a jednak by to nemělo smysl.

Naše resumé zní, že 9 let starý web může sloužit jako muzejní kousek, nikoliv jako efektivní marketingový nástroj. O to víc v situaci, kdy není podporovaný žádným jiným komunikačním kanálem.

Vzhledem k tomu, že zimní sezóna je v plném proudu, doporučujeme web podpořit např. PPC inzercí (Sklik, AdWords). Tyto kampaně mohou běžět okamžitě a mohou tak přispět k získání nových zákazníků ještě letos. Rychlé a efektivní může být i využití sociálních sítí, zejména Facebooku.

Z dlouhodobého hlediska je vhodné web co nejdříve přepracovat v souladu s moderními trendy. Důležité je nepodcenit výběr agentury, které se redesign svěří. Ne každá agentura doopravdy rozumí tomu, co za doprovodu fanfár nabízí a slibuje.

Návrh redesignu musí vycházet z pečlivých analýz (Best Practices, Analýza klíčových slov, wireframes), ze kterých vzejde struktura a obsah webu. Pouze tento postup je předpokladem pro dobré umístění stránek ve vyhledávačích a s tím související naplnění cílů na web kladených.

Po spuštění nového webu se nesmí zapomínat na průběžné budování zpětných odkazů, pravidelné vyhodnocování návštěvnosti webu, efektivity kampaní apod. Zajímavou možností jak za málo peněz dosáhnout hodně muziky je barterová směna s obchodními partnery nebo jiné guerilla techniky.